Garanti ve İade Koşulları

Teslimat

Ürünlerimiz kıymetli maden olduğundan, teslimat anında kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir. Poşetin yırtılması, ürünün hasarlı ya da kayıp olması gibi bir sorunla karşılaşmanız durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması ve irsaliye/faturanın saklanması gerekmektedir.

Garanti

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir ve altın garanti sertifikasıyla teslim edilir. Teslim edilen üründe üretimden kaynaklanan bir kusur tespit edilmesi hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız yenisiyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır. Kusurlu ürün bildirimi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; ürün incelendikten sonra talebiniz yerine getirilir. Ayıplı ürünün gönderim masrafı tarafımıza aittir.

Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar (ezilme, kopma, darbe, kimyasal temas vb.), normal kullanıma bağlı aşınmalar ve yetkisiz kişilerce yapılan tamir veya değişiklikler garanti kapsamı dışındadır.

İade

Sitemizde satışı yapılan ürünlerin nakdi değeri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi gereğince, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; fikir değişikliği veya beğenmeme gibi sebeplerle sipariş iptali ve iade yapılamamaktadır. Kusurlu ürünlere ilişkin haklarınız yukarıdaki Garanti bölümünde belirtildiği şekilde saklıdır.

Ücretsiz Bakım ve Temizlik

Solmaz Mücevherat'tan aldığınız takıların bakımını ve temizliğini ücretsiz yapıyoruz. Bunun için mağazamıza uğrayabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

TB Solmaz Mücevherat Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi
Atatürk Mah. Melek Sk. Kaygısızlar İş Merkezi No: 23 B, Sincan / Ankara
Telefon / WhatsApp: 0507 609 28 07

Müşterimiz, sipariş oluştururken bu koşulları kabul etmiş sayılır.