Alışveriş Bilgileri
Garanti ve İade Koşulları
Teslimat
Ürünlerimiz kıymetli maden olduğundan, teslimat anında kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir. Poşetin yırtılması, ürünün hasarlı ya da kayıp olması gibi bir sorunla karşılaşmanız durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması ve irsaliye/faturanın saklanması gerekmektedir.
Garanti
Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir. Teslim edilen üründe üretimden kaynaklanan bir kusur tespit edilmesi hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız yenisiyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır. Kusurlu ürün bildirimi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; ürün incelendikten sonra talebiniz yerine getirilir.
Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar (ezilme, kopma, darbe, kimyasal temas vb.), normal kullanıma bağlı aşınmalar ve yetkisiz kişilerce yapılan tamir veya değişiklikler garanti kapsamı dışındadır.
İade
Sitemizde satışı yapılan ürünlerin nakdi değeri uluslararası piyasalarca belirlenmektedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (a) bendi gereğince, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; fikir değişikliği veya beğenmeme gibi sebeplerle sipariş iptali ve iade yapılamamaktadır. Kusurlu ürünlere ilişkin haklarınız yukarıdaki Garanti bölümünde belirtildiği şekilde saklıdır.
Müşterimiz, sipariş oluştururken bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Detaylı bilgi: Garanti ve İade Koşulları
Kargo ve Teslimat
- Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişler Yurtiçi Kargo ile sigortalı ve kaskolu olarak gönderilir.
- Stoktaki ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişe özel hazırlanan ürünlerde teslim süresi en fazla 30 gündür.
- Dilerseniz siparişinizi Sincan'daki mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
- Ürünleriniz Solmaz Mücevherat'a özel yeşil kadife hediye kutusunda, marka kartıyla birlikte paketlenir.
Detaylı bilgi: Teslimat Koşulları
Orijinallik, Sertifika ve Bakım
- Ürünlerimiz ürün sayfasında belirtilen ayarda (ör. 14 ayar / 585) gerçek altındır.
- Ürünlerimiz altın garanti sertifikasıyla teslim edilir.
- Bizden aldığınız takıların bakımı ve temizliği ücretsizdir.
- Her siparişiniz için fatura düzenlenir.
- El işçiliği ve üretim koşulları nedeniyle belirtilen gram ve ölçülerde (+/-) %5 oranında farklılık olabilir.
Fiyatlandırma
Altın ürünlerin fiyatı, güncel altın kuruna ve ürünün gramajına göre belirlenir ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişinizde, ödeme anında sepetinizde görünen fiyat geçerlidir.
Güvenli Ödeme
Ödemeleriniz SSL sertifikalı, güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Solmaz Mücevherat tarafından görülmez ve saklanmaz.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun şekilde işlenir ve siparişinizin hazırlanması, teslimatı ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Detaylı bilgi: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · Gizlilik ve Güvenlik
İletişim
TB Solmaz Mücevherat Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi
Atatürk Mah. Melek Sk. Kaygısızlar İş Merkezi No: 23/B, 06930 Sincan / Ankara
Telefon ve WhatsApp: 0501 609 07 28
